POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.- Introducción

La privacidad de los datos personales y la transparencia en su tratamiento constituyen un objetivo prioritario en nuestras políticas corporativas.

El presente documento refleja nuestra Política de Privacidad en la que informamos, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, de las políticas particulares que afectan a los usuarios de www.paladeo.es (en adelante, el “PORTAL”), en relación con los datos personales que se traten o recaben a través del mismo, al objeto de que éstos determinen libre y voluntariamente si desean continuar usándolo, así como si desean facilitar los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión del acceso y uso del PORTAL o a través de distintas utilidades y herramientas.

La utilización del PORTAL le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad.

 

  1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Identidad: SENA CROQUET GOURMET, S.L., con NIF B87190757 (en adelante “PALADEO”).
Dirección postal: Callejón del Gato, 1, CP 28220 Majadahonda – (Madrid)
Teléfono 916 397 799
Correo electrónico: pedidos@paladeo.es

 

  1. ¿Cómo recogemos los datos personales?

Los Usuarios quedan informados de que, como consecuencia del uso de determinadas funcionalidades del PORTAL, es necesario facilitar determinados datos personales que serán objeto de tratamiento por PALADEO. En concreto, el PORTAL registrará la siguiente información:

  • Datos del formulario de compra que el Usuario tiene que completar para que su compra pueda ser atendida y gestionada (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono).
  • Datos del formulario de newsletter que el Usuario interesado en recibir información sobre las novedades, ofertas, y promociones de los productos marca PALADEO, voluntariamente facilite (correo electrónico).
  • Datos del formulario “Profesionales”, que incluirá datos de personas de contacto de aquellos restaurantes, empresas de catering o tiendas gourmet interesadas en disponer de los productos de PALADEO, voluntariamente faciliten el nombre, dirección de correo electrónico y teléfono.
  • Datos del formulario “Contacta con nosotros”, que el Usuario interesado en contactar con PALADEO voluntariamente facilite (nombre, dirección de correo electrónico y teléfono).
  • Envío de correos electrónicos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, su dirección de correo electrónico) que el Usuario nos facilite mediante el envío de un correo electrónico a la dirección pedidos@paladeo.es

 

Le informamos de que el uso de los distintos formularios y funcionalidades del PORTAL es voluntario. No obstante, algunos campos son necesarios para atender correctamente su petición (p. ej. para la gestión de pedidos), siendo voluntaria o accesoria la inclusión de datos personales en los campos restantes. La negativa del Usuario a facilitar la información requerida en los campos obligatorios podría impedir a PALADEO atender la petición.

 

  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Con carácter general, la información registrada a través del PORTAL que PALADEO obtiene de los Usuarios, será única y exclusivamente tratada para las siguientes finalidades:

  1. Tramitar y dar respuesta a las solicitudes formuladas por los Usuarios a través de los formularios habilitados en el PORTAL y/o por correo electrónico.
  2. Permitir la compra y procesar el pago de productos adquiridos por los Usuarios en la tienda online del PORTAL, así como gestionar el envío de los pedidos.
  3. Para el envío del newsletter y otras comunicaciones comerciales, cuando el Usuario lo haya autorizado.

 

  1. ¿A qué destinarios comunicaremos sus datos?

Con carácter general, PALADEO no tiene prevista la comunicación de sus datos personales a ningún tercero, a excepción de aquellos datos estrictamente necesarios que PALADEO precise comunicar a:

  1. Las empresas proveedoras de servicios de transporte para la correcta entrega de los productos adquiridos en la tienda online de PALADEO.
  1. Previo requerimiento legal, PALADEO podrá compartir información con Autoridades u Organismos, respecto a peticiones de información relativas a investigaciones que puedan realizarse.

PALADEO no almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios. No obstante, dichos datos son necesarios para procesar el pago de los productos adquiridos (conexión con pasarela de pago en el caso del pago con tarjeta de crédito).

También utilizamos encargados del tratamiento externos que procesan sus datos personales en nuestro nombre y sólo en la medida y con el alcance necesario para prestarnos los servicios que hayamos contratados. Para el envío de comunicaciones comerciales, notificaciones de la Plataforma, PALADEO ha contratado la plataforma de MailChimp, Inc. Esta compañía está certificada en el acuerdo EU-US Privacy Shield. Más información disponible en:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

 

  1. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

La base legal del tratamiento de los datos recogidos es el consentimiento del Usuario expresado mediante la aceptación de esta Política de Privacidad o el envío de un correo electrónico a cualquiera de las direcciones facilitadas a través del Portal.

Asimismo, cuando el Usuario adquiere productos en el PORTAL, la base legal para el tratamiento de sus datos se legitima en la relación contractual derivada de la compra realizada.

En su caso, la base legal para el envío de comunicaciones comerciales se legitima en el consentimiento prestado por el Usuario.

PALADEO basa en el interés legítimo otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso del Sitio Web.

 

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales recogidos serán conservados por PALADEO durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y pedido del Usuario.

En el caso del formulario de contacto, o mediante el envío de correos electrónicos: durante el tiempo necesario para atender correctamente su petición.

En el caso de newsletter y/o comunicaciones comerciales, hasta que el Usuario revoque el consentimiento prestado para su recepción.

No obstante, trascurrido dicho periodo, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por PALADEO para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados por PALADEO.

 

  1. Menores de Edad

El Sitio Web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que si el Usuario es menor de esa edad tiene expresamente prohibido hacer uso o registrarse en la misma. Por estos motivos, no está previsto ningún sistema de autorización parental que permita acceder al Sitio Web y mediante el uso o su registro en la misma, el Usuario está garantizando que es mayor de dicha edad.

 

  1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El Usuario garantiza que los datos que facilite a PALADEO a través del Sitio Web o de cualquier otro medio son exactos y veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos, quedando esta sociedad exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. El Usuario deberá dirigirse a PALADEO para comunicar cualquier modificación en sus datos de acuerdo con lo previsto a continuación.

El Usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado libremente para el tratamiento de sus datos.

Igualmente, y en cualquier momento, el Usuario podrá solicitar a PALADEO confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados por nuestra Compañía y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. Asimismo, puede solicitar también la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.

El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos. Asimismo, en determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También, podrá oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. PALADEO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, cuando sea procedente, el Usuario podrá ejercitar el derecho de portabilidad para obtener los datos en formato electrónico o que se transmitan los mismos a otra entidad.

A tales efectos, los Usuarios deberán utilizar los siguientes canales, acompañando por escrito copia de su D.N.I. o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad, a las direcciones postales y/o electrónicas indicadas a continuación:

  • Por carta a la dirección: c/ Callejón del Gato, 1, 28220 Majadahonda – (Madrid)
  • Por correo electrónico a pedidos@paladeo.es

 

Por último, se informa igualmente del derecho que los Usuarios tienen a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

  1. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

PALADEO se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en el PORTAL o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.